[전남인터넷신문]광주시 남구는 민원처리 과정에서 주민들의 불편사항 해소를 위해 ‘민원 암행어사’로 활동할 암행 위원들을 공개 모집한다.

남구는 제2기 민원 암행어사 선출 방식을 기존 동 주민센터 추천제에서 공모 방식으로 전면 개선했다. 시민사회단체나 비영리 민간단체, 사회공헌사업 참여 등 외부 활동 및 구정업무 전문성과 경험을 갖춘 주민을 선발시 우대할 계획이다. 공개모집 기간 내에 신청자가 없을 경우에는 동주민센터 동장이 추천한 인물이 선발될 예정이다.

민원 암행어사는 분기별로 1회씩 연간 총 4차례에 걸쳐 민원처리 상황 점검 및 전화응대, 고객응대 우수 공무원 추천 등 주민참여 민원암행 고객활동을 수행하게 되며, 주민참여 민원혁신위원회에 참여할 경우 참석비 등이 지급된다.

민원 암행어사 공개모집은 2월 7일까 총 19명이 선발한다. 자격은 현재 남구에 주소 또는 사업장을 둔 만 19세 이상이며, 구청 민원실 또는 가까운 동 주민센터에서 신청서를 작성해 제출하면 된다.

선정자 발표는 오는 2월 17일 남구청 홈페이지를 통해 발표될 예정이다.

남구 관계자는 “주민들의 민원 욕구도 갈수록 늘고 있어 주민들이 피부로 느낄 수 있는 실질적인 서비스 향상을 위해 암행 고객제를 운영하고 있다”며 “주민들에게 친절과 배려로 다가가는 민원서비스를 시행, 주민 만족도 향상을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.