보성소방서에 따르면 이날 승강기 갇힘 사고는 전남 고흥군 고흥읍 남계리 OO아파트 승강기에 장OO(여, 41세)씨 등 3명이 승강기에 탔다가 승강기가 정상적으로 작동하지 않아 10분간 갇혀있었다고 전했다.

사고 신고를 받고 현장에 출동한 고흥119구조대는 승강기 마스터키를 이용하여 장OO(여, 41세)씨 등 3명을 안전구조하고 고흥119구조대로 돌아가던 중, 승강기 갇힘 사고가 재발하여 2차로 안전구조 했다고 전했다.