[전남인터넷신문/강계주] 고흥소방서 고흥119안전센터(센터장 김도연)은 재난 발생 시 음성통화 외에도 문자(SMS, MMS), 앱(APP), 영상통화 등을 이용한 ‘119 다매체 신고서비스’를 적극 홍보하고 있다.

신고요령 홍보 포스터(사진/고흥소방서 제공)

119 다매체 신고서비스는 신고자와 119 상황요원 간의 영상통화는 물론 문자, 앱에 의한 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 긴급 상황 전달이 가능하다는 장점이 있다.

문자신고의 경우 119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상도 첨부할 수 있으며, 앱 신고는 '119신고' 앱을 다운받아 설치 후 서비스를 이용하면 된다.

119 신고 앱의 경우 GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해 활용도가 높다.

소방서 관계자는 "위급상황 발생 시 침착하게 119에 신고하는 것이 중요하다”며 “신속한 출동으로 시민의 안전을 확보할 수 있도록 평상시 신고요령을 잘 숙지해주길 바란다”고 당부했다.