2012 국민생명보호정책의 일환으로 독거노인, 기초생활수급자 등 화재 취약계층에 주택용 간이 스프링클러 설비를 설치하기 위해 대상주택에 대한 현지 방문하여 선정기준에 부합되는지 여부를 확인 후 돌아오던 길에 송모 할머니가 우릴 붙자고 집으로 들어가 약봉지와 함께 종이를 꺼내어 왔다.

이유는 글을 배우지 못하고 홀로 살다 보니 안내문을 읽을 수가 없어서였다. 독거노인이신 송모 할머니는 몸이 불편에 평상시 외출은 하지않고 꼭 필요한 외출시는 거의 병원 진찰목적이다.

안내문에는 대장내시경 검사 전 준비사항이라는 내용이였다. 자세한 설명과 이해를 시켜 드리고 뒤돌아서니 맘이 무거움을 느꼈다.