박 대통령은 이날 서울 중랑구 면목 3·8동 행정복지센터를 방문, 복지허브화 추진 현황 설명을 듣고 민원상담 창구에서 민원인들과 대화의 시간을 가졌다.

면목 3·8동은 읍면동 복지허브화의 선도지역으로 선정돼 지난 4월부터 맞춤형복지팀을 구성, 복지 기능을 일선 주민센터에 전진 배치함으로써 찾아가는 방문상담, 복지사각지대 발굴, 민·관 협력을 통한 통합사례관리 등을 적극적으로 실시하고 있는 지역 중 한 곳이다.

박 대통령은 행정복지센터 1층에서 면목 3·8동 최원태 동장으로부터 복지허브화 추진상황에 대한 설명을 듣고 관계자들을 격려했다.

박 대통령은 “동장님이 수급자 가구를 일일이 방문할 정도로 열의를 갖고 있다고 들었는데, 면목 3·8동이 선도지역으로 앞장서고 모범을 보여서 수요자 중심 맞춤형 복지를 위한 읍면동 복지허브가 전국으로 확산될 수 있게 해달라”고 당부했다.

박 대통령은 행정복지센터 내 회의실에서  맞춤형복지팀과 지역 사회의 민간기관들이 모여 앉아 새로 발굴된 위기가구에 대한 지원방안을 모색하는 통합사례회의에도 참여해 참석자들과 대화의 시간을 가졌다.

통합사례회의는 복합적 욕구를 가진 위기가정을 선정해 다양한 공공과 민간자원을 연계시켜 위기상황을 극복할 수 있도록 지원하는 지역 내 민관기관 합동 회의다.

이 자리에서 박 대통령은 “면목3·8동의 민관협력과 통합사례관리, 그리고 복지허브화를 통한 모범사례가 전국에 퍼질 수 있도록 해 달라”면서 “전국의 읍면동 주민센터가 복지허브가 되면 주민들의 복지체감도도 높아질 것”이라고 강조했다.

또한 “현장에 와서 들으니 복지허브화를 하면 생애주기별 맞춤형복지를 말로만 아니라 실질적으로 구현하고 국민 체감도도 높아지겠다는 믿음을 갖게 됐다”면서 “무엇보다 현장공무원이 사각지대가 없는지, 소외된 이웃이 없는지, 주민이 필요로 하는 것이 무엇인지 잘 살펴야 한다. 하지만 현장에서 생애주기별 맞춤형복지가 실현되려면 복지공무원의 힘만으로는 안되며 지역 내 민·관의 인적·물적 네트워크를 활용하는 것이 중요하다”고 말했다.

박 대통령은 행정복지센터 1층의 민원창구에 들러 복지공무원과 함께 민원인과 직접 상담도 실시했다.

청와대는 “박 대통령의 오늘 읍면동 복지허브화 현장 방문은 생애주기별 맞춤형 복지의 핵심인 기초생활보장제도의 ‘맞춤형 급여’로의 개편 1년을 맞아 그간의 성과를 점검하는 제도적 측면에서 의미와 현장 중심·수요자 중심의 맞춤형 복지를 구현하기 위해 주민과 가장 가까운 곳에서 행정의 중심지 역할을 하는 주민센터를 복지허브화함으로써 복지 체감도를 높이는 행정 현장의 성과를 점검하는 행정적 측면에서의 의미가 있다”고 설명했다.