디씨타이어(www.dctire.com)사이트대표적인 온라인 타이어쇼핑몰

온라인 타이어 매출이 전년도 대비 50% 증가했다고 온라인타이어판매 전문쇼핑몰 디씨타이어(www.dctire.com)에서 밝혔다. 아직까지 온라인 타이어시장규모는 전체 시장의 1%에도 못 미치는 작은 규모지만 소비자들이 온라인으로 타이어를 구매하는 것이 오프라인매장보다 저렴하고 서비스도 좋다는 인식이 퍼지면서 최근 온라인으로 구매하는 소비자가 늘고 있다고 업계관계자는 분석했다.


#온라인으로 구매하는 가장 큰 이유, 저렴한 가격

온라인으로 구매하는 가장 큰 이유는 바로 오프라인 타이어매장에 비해 15%에서 최고 30%까지 저렴한 가격이다. 최근 온라인으로 타이어를 구매한 최성진(45세,서울)씨는 "2~3개월 전에 생산된 타이어를 시중보다 1개당 약 25,000원 정도 저렴하게 교체했다. 4개를 구매했으니 10만원이나 싸게 구매해서 대만족이다. 앞으로도 인터넷을 통해 구매할 예정이다" 라고 밝혔다.
이처럼 타이어가격이 저렴할 수 있는 이유는 일반 타이어매장처럼 많은 재고를 쌓아 놓고 있지 않아도 되고 매장운영비와 장착기사 등의 인건비 등의 부담을 줄였기 때문이라고 디씨타이어 김현일과장은 설명했다.



#국산제품 6개월 내 생산된 타이어 구매가능

한국타이어, 금호타이어, 넥센타이어 등 국산제품을 6개월 이내에 생산된 정품으로 구매가 가능하다는 것이다. 오프라인 타이어 매장의 경우 기존에 있던 재고상품을 먼저 판매해야하므로 소비자가 6개월 이내의 상품을 구매하기가 쉽지 않다. 국산타이어의 경우 제조일로부터 3년이 지나면 타이어문제로 인한 사고 시 제조업체나 보험사가 면책이 되기 때문에 6개월이 지난 상품을 구매했을 경우 소비자는 그만큼 법적, 물리적 수명이 단축되는 손해를 보게 된다. 온라인의 경우 많은 재고를 쌓아 놓고 판매를 하는 것이 아니고 고객의 주문에 따라 대응을 하기 때문에 6개월 이내의 생산제품을 제공하는 것이 가능하다고 디씨타이어 김과장은 덧붙였다.

타이어장착점온라인으로 주문한 타이어를 무료장착하고 있다.

#향상된 서비스와 무료장착

또한, 무료배송, 무료장착은 물론 무상점검 등 서비스의 질이 기존 오프라인매장에 비해 크게 향상되었다는 점이다. 기존 오프라인 타이어매장에서는 혹시 바가지를 씌우지 않을까 제대로 서비스해줄까 하는 두려움반 의심반 했던 것이 사실이다. 디씨타이어에서는 직영장착점 30여개를 비롯하여 전국 150여개의 장착점을 네트워크화하여 고객이 감동할 수 있는 장착메뉴얼을 표준화하여 교육시키고 있으며, 이로 인해 서비스 질을 크게 향상시켜 고객들로부터 많은 호응을 얻고 있다. 이 업체로부터 타이어를 구매한 이상복(51세,경남)씨도 "저렴하게 구매하는 것 뿐만이 아니라 친절한 설명과 최신 장비로 작업 해주는 서비스가 무엇보다 신뢰가 간다"고 말했다.


이 밖에도 타이어안전점검자가진단 및 타이어교체주기 알림 등의 고객들의 안전을 세심하게 챙겨주는 서비스 등도 시행하고 있다. 시중의 가격과 타이어의 적정한 가격을 알아볼 수 있는 디씨타이어의 타이어 권장가격검색은 당장 타이어를 교체하려는 고객에게는 아주 유용한 정보가 될 것이다.


아직까지 온라인으로 타이어를 구매하는 것이 생소해 보이지만, 가격경쟁력과 서비스의 향상으로 볼 때 앞으로 온라인 타이어시장은 매년 50%이상의 고성장을 할 것으로 업계관계자는 내다보았다.